Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Retourtermijn en herroepingsrecht

 

Retourneren is mogelijk binnen 100 dagen.

 

U heeft het recht uw bestelling binnen 100 dagen na ontvangst, zonder opgave van 
reden, te annuleren (herroepen).

De retourtermijn verstrijkt 100 dagen na de dag waarop u, of een door u 
aangewezen derde (niet de vervoerder), het product fysiek in bezit krijgt.

 

Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht, kunt u ons een duidelijke verklaring 
sturen per e-mail waarin u aangeeft dat u de overeenkomst wilt herroepen.

Wij bevestigen uw herroepingsverzoek en verstrekken u het retouradres.
● Producten moeten zich in originele staat bevinden en voorzien zijn van de

originele labels en tags.

● De verpakking mag niet beschadigd zijn en moet in originele staat zijn.




Houd er rekening mee dat, indien de geretourneerde artikelen niet aan deze

voorwaarden voldoen, kunnen wij uw retour helaas niet in behandeling nemen. Wij

behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als we

vermoeden dat ze buiten onze schuld zijn gebruikt of beschadigd.

 

Retourkosten

 

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Retourzendingen 
zijn altijd voor risico van de afzender. Zorg daarom voor een verzendbewijs met 
track en trace-code. Verloren retourzendingen zonder verzendbewijs worden niet 
vergoed.

 

Terugbetaling

 


Bij een volledige retour ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug.

Bij gedeeltelijke retouren worden alleen de geretourneerde artikelen terugbetaald.
Terugbetalingen vinden plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle van uw 
retourzending, doorgaans binnen 3-5 werkdagen. De terugbetaling gebeurt via 
hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij 
uitdrukkelijk anders overeengekomen.

 

Retourprocedure

 

Neem contact op met onze klantenservice via support@freshlysealed.com om uw 
retour aan te melden en een retourlabel aan te vragen.

Verstuur het pakket naar het door ons opgegeven retouradres, voorzien van een 
track en trace-code.

 

Omruilen

 

Wij bieden ook de mogelijkheid om een artikel te ruilen voor een andere maat, 
kleur of een ander product, mits het artikel zich in originele staat bevindt, voorzien 
is van de originele labels en ongedragen is. Neem hiervoor binnen 100 dagen na 
ontvangst contact met ons op via support@freshlysealed.com. Eventuele 
verzendkosten voor het omruilen zijn voor rekening van de klant.

 

Annulering van bestellingen

 

U kunt uw bestelling annuleren zolang deze nog niet is verwerkt of verzonden. 
Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via support@freshlysealed.com. Is 
de bestelling al verzonden? Dan kunt u het product alsnog binnen 100 dagen 
retourneren volgens onze retourvoorwaarden.

 

Verkeerd artikel of verkeerde maat?

 

Indien u het verkeerde artikel of de verkeerde maat ontvangt, sturen wij kosteloos 
het juiste artikel toe.

 

Contactinformatie

 

 E-mail: support@freshlysealed.com
 
 

 Bedrijfsinformatie

 

 Bedrijfsnaam: 
Freshly Sealed
 Adres: 7751HL Hengelo Drienerstraat 77
 E-mailadres: support@freshlysealed.com                                                                       KVK:
 98355503
 BTW-nummer:
 NL005326130B72
 

 Openingstijden

 

 Maandag-vrijdag: 08:00-18:00 uur

 Zaterdag en zondag: 10:00-16:00 uur

 

 We proberen uw e-mail binnen 24 uur te beantwoorden